Términos y condiciones

1. El servicio

Celebra Global es una plataforma web que permite programar y automatizar el envío de felicitaciones personalizadas (cumpleaños, bodas, Navidad, San Valentín, Día de la Madre o del Padre, graduaciones, eventos empresariales y otras fechas) a través de canales de mensajería oficiales: WhatsApp Business, Telegram y Messenger. El servicio se presta por Margot Salas Acurio ("Celebra Global", "nosotros").

El envío de mensajes solo se realiza mediante las API oficiales de cada plataforma y siempre con el consentimiento previo del destinatario. No se permiten robots no autorizados, extracción de datos (scraping) ni la simulación de acciones humanas.

2. Aceptación de los términos

Al crear una cuenta o utilizar Celebra Global, aceptas estos términos. Si usas el servicio en nombre de una empresa u organización, declaras que tienes autoridad para vincular a dicha organización.

3. Uso aceptable

Te comprometes a no utilizar el servicio para:

• enviar mensajes no solicitados, spam o comunicaciones masivas sin permiso;
• fines ilícitos, fraudulentos o engañosos;
• infringir derechos de propiedad intelectual de terceros;
• interferir con la seguridad del servicio (malware, sondeos, extracción masiva de datos) o superar los límites técnicos de envío;
• violar las condiciones de uso de WhatsApp, Telegram o Messenger de Meta o Telegram FZ-LLC.

Debes mantener la confidencialidad de tus credenciales y eres responsable de la actividad que ocurra bajo tu cuenta. La información que facilites debe ser veraz y estar actualizada.

4. Licencia de uso

Te concedemos un derecho limitado, no exclusivo e intransferible para usar Celebra Global dentro del plan que hayas contratado. Queda prohibida la ingeniería inversa, la reventa o redistribución del servicio y la elusión de sus límites técnicos. Los textos, las plantillas y la marca de Celebra Global son propiedad de Margot Salas Acurio. El contenido que tú introduces (contactos, textos, imágenes) sigue siendo tuyo; nos concedes una licencia limitada para alojarlo y procesarlo únicamente con el fin de prestarte el servicio.

5. Pagos, suscripciones y facturación

Los planes de pago se contratan por suscripción mensual y se renuevan automáticamente hasta su cancelación. Los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables, que calcula y liquida el revendedor.

Nuestro proceso de pedido lo realiza nuestro revendedor en línea Paddle.com. Paddle.com es el Merchant of Record de todos nuestros pedidos. Paddle proporciona todas las consultas de atención al cliente y gestiona las devoluciones. Para las condiciones de pago, facturación, impuestos, cancelación y reembolso se aplican los términos del comprador de Paddle.

6. Disponibilidad del servicio

Trabajamos para que Celebra Global funcione de forma continua, pero no garantizamos un servicio ininterrumpido ni libre de errores. El envío de mensajes depende además de plataformas de terceros (Meta, Telegram), cuyas interrupciones o cambios pueden afectar al servicio.

7. Suspensión y finalización

Podemos suspender o cancelar el acceso a tu cuenta en caso de incumplimiento grave de estos términos, impago, riesgo de seguridad o fraude, o infracciones repetidas o graves de nuestras políticas. Si tu cuenta finaliza, puedes exportar tus contactos y celebraciones durante los 30 días siguientes; después se eliminan.

8. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, excluimos la responsabilidad por daños indirectos, consecuenciales o especiales (pérdida de beneficios, de datos o de reputación). Nuestra responsabilidad total se limita como máximo a las cantidades abonadas en los 12 meses anteriores. Esta limitación no se aplica en caso de fraude ni en los supuestos en que la ley lo prohíba.

9. Ley aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales de la ciudad de residencia de Margot Salas Acurio, sin perjuicio de los derechos que como consumidor te asistan.

10. Contacto

Para cualquier cuestión sobre estos términos, escríbenos a domminid1@gmail.com. Consulta también nuestra política de reembolsos y nuestra política de privacidad.